Luis Miguel Gilpérez, el mayor responsable de Movistar en España ha confirmado que este 2013 el operador planea mejorar todas sus ofertas, rebajar precios de sus servicios y mantener su postura como la compañía telefónica más grande del país.
Aprovechando el empujón que Fusión le está dando a Movistar, se planteará nuevas formas de revolucionar el mercado móvil con ofertas que mejoren exponencialmente la experiencia de sus usuarios y que por otro lado atraigan a más interesados.
Según Gilpérez, lo que ha mantenido a Movistar en la cima a pesar de la dura competencia que ha afrontado en los últimos años, fueron las “mejoras continuadas de la oferta y la experiencia de clientes”.
Una de esas mejoras de las que se planea tratar es rebaja en los precios de su oferta convergente, lo que significaría un gran golpe para todos los competidores. Fusión, con su paquete de telefonía fija, ADSL y móvil se mantiene a unos 49.90 euros. Una rebaja en este sector podría consolidar a Fusión como la oferta todo en uno más importante y completa del país.
En el resumen del año pasado, Movistar destacó el fin del uso subvenciones y la calidad de atención al cliente como puntos positivos para la compañía. Este año se dedicará a terminar con la extranjerización de los call centers, dándoles trabajo a españoles en centros específicos dentro del país.
Vía: AdslZone
